Dostępne metody płatności
Podczas składania zamówienia na stronie Avorintaviayra dostępne są następujące metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia. Jeżeli określona metoda płatności nie jest dostępna w momencie składania zamówienia, nie można jej użyć do dokonania płatności.
Informacje dotyczące całkowitej ceny zamówienia, podatków, kosztów dostawy oraz innych należnych opłat są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
Jak dokonać płatności
Po wybraniu produktów należy przejść do procesu składania zamówienia i wybrać jedną z dostępnych metod płatności.
Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności i podać wymagane dane.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących przetwarzania zamówień.
Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje o cenie całkowitej oraz kosztach związanych z zakupem. Informacje te są prezentowane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed potwierdzeniem zamówienia.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem metod i zgodnie z instrukcjami udostępnionymi podczas składania zamówienia.
Dla własnego bezpieczeństwa nie należy przekazywać obsłudze klienta:
- haseł do bankowości internetowej;
- kodów autoryzacyjnych lub uwierzytelniających;
- kodu CVV/CVC;
- pełnych danych zabezpieczających karty płatniczej;
- innych poufnych danych służących do autoryzacji płatności.
Obsługa klienta nie prosi o przekazanie takich danych za pośrednictwem poczty elektronicznej ani telefonu.
Płatność i realizacja zamówienia
Po prawidłowym potwierdzeniu płatności zamówienie jest przekazywane do dalszej realizacji.
Informacje dotyczące czasu przetwarzania zamówienia, wysyłki, transportu i dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
Zwrot środków
Jeżeli zamówienie zostanie skutecznie anulowane przed wysyłką, zwrot środków zostanie dokonany zgodnie z obowiązującą Polityką anulowania zamówienia.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy lub zaakceptowanego zwrotu zastosowanie mają zasady określone w Polityce zwrotów, refundacji i wymiany oraz obowiązujące przepisy prawa.
Zwrot środków jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że przepisy prawa lub uzgodnienie z konsumentem przewidują inną możliwość.
Nie wymagamy podawania nowych danych płatniczych wyłącznie w celu dokonania refundacji.
Po zleceniu zwrotu rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub podmiotu obsługującego płatność.
Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie została pomyślnie zrealizowana, należy sprawdzić komunikat wyświetlony podczas składania zamówienia i, jeżeli jest to możliwe, ponowić próbę płatności.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale status zamówienia nie został prawidłowo zaktualizowany, należy skontaktować się z obsługą klienta.
W zgłoszeniu warto podać:
- numer zamówienia;
- krótki opis problemu;
- informację o statusie płatności.
Nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Kontakt
W sprawach dotyczących płatności, zamówień lub statusu transakcji można skontaktować się z nami:
Adres: Shinjo 678-1, Makinohara, prefektura Shizuoka, 421-0533, Japonia
Telefon: +81 548-27-1846
E-mail: service@avorintaviayra.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)